买电脑被骗怎么办

买电脑被骗怎么办

豆豆最近被电脑城骗了，去维权。。。虽然经历一番面红耳赤。。但是多少钱回来了。销售写的型号和想买的型号不是一回事，销售的合同和给看的配置单写的也不是一回事。。很多人说，没办法，最多换货，遇到耍赖的根本只能自己吃亏。。

本着监督我们亲爱的实体店老板改善服务质量的目的，把经验跟大家分享一下，仅作娱乐之用。

当然想买电脑的亲们也可以作为防骗参考。

主要写给不会电脑的小白如我。。

首先，要让像豆豆一样的电脑小白朋友若干到电脑城打探。

最好能录下来销售的销售给自己推销以及给别人推销的录音。。

可以详细询问自己原本想购买的产品的价格，配置，产品型号等，

被骗的配置名称，价格，以及产品型号等。

尽量问得详细一些。最好能让销售写一下配置及报价，如果是品牌机，记住电脑的型号！型号很重要哦！最好也详细询问自己被骗同款型号。

很多情况下，那完全就是销售在瞎编。或者他说的这个系列根本没有这种配置，

：：什么是配置，就是什么牌子的CPU,什么牌子的显卡，独显，一般这种都是有一串英文加数字加字母的。比如 i5几几几几，i7几几几几，奔腾几几几几，他说什么，你让他在报价单上些什么。 或者要录音录得清楚一些。总之一个数字，一个字母也不要错过，要留下记录，如果他们含糊说 intel 处理器，你一定要问intel哪个？一般具体到配置，是不可能只报一个牌子的。一般都会一个你听过的牌子，后面再有一串数字英文的组合。

有时候他就是编了个东西给你，或者是就是张冠李戴，或者他就是避谈产品型号，跟你扯高深的东西，扯东扯西得昏天黑地，搞到亲也头大了，这种情况不要慌，要装傻，多问，那是啥啊，你越傻，他吹得越离谱。。得意忘形的牛皮总会吹破的。。

如果是买品牌机，问清楚什么品牌什么系列很重要。因为具体到某个系列，某个型号，价格就是死的，该多少钱多少钱。 什么是型号？就是跟在品牌后面的那串数字。

比如HP

他首先有个大的某某系 （这个一般官网和广告才能看到，代表了这个系列产品不同的风格，以及客户人群，这个也会关系到厂商的客服服务号码可能不是一样的。）

然后大系列系列还有不同的产品型号，对产品再做区分，多半也是数字和字母的组合（这个组合一般会印在电脑的机箱或者笔记本上面），

最后 还有一串数字或者数字加英文代表不同的配置（这个可能就要看产品盒子或者说明书了）

这三个都要问请楚，一旦问出这三样，一般销售都会报一个实价，但是最后给的机器是不是这个就不一定了。

到信息收集都差不多，就要问问，你们店叫什么，店长名片有吗？几楼几号？以表示我这个记录的信息确实实在这家店得到的。

记得以把报价单保留下来，如果可以的话，最好能让他们把店名和门牌，摊号留在上面。

然后以考虑一下为由撤出。

第二 数据分析。

退出战场，与会电脑的朋友，分析自己得到的情报。

因为销售一般都是瞎忽悠，什么四核，什么32位，64位，什么这个厉害，那个厉害的，这个兼容不了要加钱，那个是配置不行。吹得呜呜的。。。

这个时候需要万能的百度，京东，淘宝，看看具体什么是什么，哪些是真的，哪些是假的。

如果不懒的话，把那些瞎吹的型号，配置的录音，记录下来，打印出来，什么hnk56234之类的。在维权的时候，划个圈圈去向电脑城老板虚心请教下，看看到底是什么玩高级意儿。

为什么要自己分析呢？因为电脑城的客服可能装傻，工商和315未必懂。。

顺便我们也可以分析分析，学习学习，无良商家到底是怎么一步一步给消费者下套的。

第三，找到产品官网，查出同款官网价格。。很多人拿京东的价格。。但是电脑城是根本不会认的。。他们会说，现在电脑市场那么乱。。这样的情况，只有出示厂商的官方报价，如果查不到，可以去电话客服问。

第四，注意系统的问题。现在系统很多预装linux或者win8，基本上不是windows的，名字很怪的都是 linux。

很多厂商会建议你换windows其他系统，这样可以多赚一笔系统的钱。。但是他们换的多半是个盗版系统。这个时候，你就可以安心了。。因为除了厂商，工商， 315，他们也怕微软，靠销售盗版windows盈利，微软的法务部缺奖金了就会去找他们的。罚得绝对爽爽的。（注意，此方法对预装了windows8专业版换了个盗版win7的电脑不适用呢，不过一般电脑厂家很少会预装一个win8专业版）

ok，我们现在手头上，有以下材料

*他们胡吹乱吹的丑恶嘴脸的记录

*与官网，官方客服，京东，淘宝，了解过的广泛的权威事实真相对比，

*一个可能装了盗版系统的电脑。

*一个他们胡吹乱造之后写下来的或真或假配置单。

*和一张写着低配却卖着高价的销售合同。

我们现在可以分析了，

第一，是否超出市场价乱卖？价格虚高。（官网作证，也可以咨询客服部门）

第二 销售在销售过程中，是否存在违规现象。给客户虚假信息，给客户下套等。（录音作证）

第三，是否阴阳合同。是否给你看的配置单和他台面上的报价单不一样。原本7000块的配置，应该是怎么样的。（报价单和销售过程的录音以及被骗的销售合同可以一起作证）

第四，是否有售卖盗版产品的嫌疑（去找微软问，不过微软的美女很专业啊，基本不会判断你的是盗版，但是会告诉你，正版是怎么样的，以及获得正版产品的渠道）

然后去找到商场的维权部门，如果对方态度特别嚣张，十分强硬，建议直接找315 工商。甚至可以组织一个同命相连的维权小分队进场。

或者手下留情，与商场维权部门一起协商找到老板。

我们把手头的东西一个一个的慢慢摆给他看，于是亲们就可以看亲爱的老板怎么装逼怎么飞了。

具体谈成什么样，就看亲的谈判功力了。

最少，能捞回个合理价位的产品吧？

最后，如果准备电脑的亲，一定要注意看好型号，配置，记在本本上，不要被电脑店的看似开朗爽快，热心软萌，其实一肚子坏水的小姑娘，小伙子给忽悠走了。。

第二，一定要看清楚合同，让他写清楚。我买的是什么产品，哪个型号，别被阴阳合同给骗了。(不懂配置的亲，让他照着报价上写的，具体配置，具体到型号名字后面的数字 啥5100 6400 等等一个一个写清楚。这样最少能投诉他个虚报价格嘛。。)

第三，能不去电脑城就不去电脑城，京东等网上购物还是7天无理由退换呢。。

第四，除非电脑通，或者对配置有固执的要求。就不要费劲去买组装机了，那个水太深。。没有市场指导价。不好维权哦。现在的品牌机也不是特别贵哈。。还能保修。

第五，如果真的很想去电脑城买一个组装机。录音是很重要的。