淘宝店怎么查看买家的点评

淘宝店怎么查看买家的点评

当新手操作淘宝店铺时，或是新手刚开店，对于店铺内部的一些细节找不到是非常正常的事；不过若是处在公司或是企业内部，一时间搞不清楚，可能要被同事或是上级不重视等。

不防多操作淘宝店铺，点击各个细节，查清整个流程，点评是每一个卖家最关注的重中之一，也是反应店铺是否正常运营的一种现象。

打开淘宝官方网站，进入首页面，如下图一；

有淘宝店铺的，直接点击“登陆”即会出现如下图二的界面，可以看到相应的登陆口，输入用户名与密码，点击“登陆”即可。

淘宝卖家登陆成功后，可以直接点击浏览器顶部“卖家中心”，如下图。

在卖家中心，左侧找到“交易管理”下面有一个“评价管理”，点击它进入相应的界面。

这个类目下面还有“已卖出的宝贝”与“提前收款”，两个选项卡，可以根据自己的需要，进行点击查看，如下图。

点击“评价管理”后，方可进入评价管理中心页面；

打开的是一个默认页面，也就是“来自买家的评价”，这个里面是可以直接看到最近的买家点评信息与到时间确认的好评信息等。

这个里面不仅可以看到“好评”“中评”“差评”三个外，还可以看到卖家点评的文字信息，或上传的产品图片等

在此页面中，还可以看到“退款评价”这个也罗列到此页面中，可供自己进行查看与及时接收到买家一方对店铺退款后的一种状态，可以及时更改与注意事项。

评价管理内部的点评，需要及时查看，遇到中，差评情况，需要及时根据问题进行解决。

也有的买家虽然给的好评，但是给的评价信息，不是很好，这个也可以默认为是差评，也需要进行沟通解决，以免影响店铺宝贝的销量。