营业员怎么引导顾客办理会员卡

营业员怎么引导顾客办理会员卡

办理会员卡是一种有效的促销手段，推行会员卡可以吸引新客户，维护老客户。会员卡使用起来也是很方便的，不用像现金支付那样还需要找零钱。会员卡是需要预付金额的，这样就是间接的提高了销售业绩。那么，营业员怎么引导顾客办理会员卡呢？下面就让小鱼给大家介绍一下吧。

先介绍产品

顾客进店以后，首先要看的是不是有适合自己的产品。作为营业员，首先要做的就是先给顾客详细介绍自己店铺的产品，让顾客产生购买的欲望。顾客产生了购买的意向才会有接下来的引导顾客办理会员卡。

介绍会员卡的优惠

当顾客购买了东西，想要你给他优惠的时候，你就可以给顾客推荐店铺的会员卡了。然后详细的给顾客介绍会员卡的优惠政策。顾客都是希望得到实惠的，听你介绍完了会员卡的优惠政策，相信顾客就会有些蠢蠢欲动了。

介绍会员卡的使用

可以直接告诉顾客办理了会员卡之后就可以直接使用会员卡，这次购买就可以直接优惠多少钱。顾客都是比较在乎可看的见的实惠的，听到这次就可以优惠，就会更加确定要办理会员卡的决心。而且还可以跟顾客讲清楚，自己店铺的会员卡可以在所有连锁门店使用，非常便利。

介绍会员卡的升级

我们可以告诉顾客，这个会员卡是可以升级的，只要消费到了制定金额，会员卡就可以办理升级，升级后的会员卡可以得到更多的优惠。而且店铺会不定时的做一些会员活动，只有会员才可以参加。

介绍会员卡的办理方式

顾客对办理会员卡有了意向之后，马上给顾客介绍会员卡的办理方式，只需要提供自己的一些真实信息就可以马上办理，非常快捷。办理会员卡不会耽误顾客的宝贵时间，顾客才会乐意办理。

介绍会员卡的售后

顾客都是有疑问的，我办理了会员卡，当我丢了自己的会员卡别人能否使用或者可不可以补办会员卡。会员卡消费也是需要提供自己的个人信息的，并不是谁都可以使用你的会员卡消费的，会员卡丢失之后也可以补办，里面剩余多少金额也是有记录的。这样就打消了顾客办理会员卡的顾虑。

介绍会员平台

企业也可以建立一个沟通的平台，会员可以通过平台了解其他会员的购物信息，也可以通过平台了解更多的会员优惠信息。让会员不错过每一次的优惠，这样的方式可以吸引更多的顾客办理会员卡的。