如何使用Arena软件Schedule模块

如何使用Arena软件Schedule模块

Schedule模块是一个用来编辑日程的模块。直接在Arena内部编辑，不需要从外部文件导入，非常好用。它在Basic Process下，是一个图表模块。

Schedule常用的有两种类型（Type），包括Arrival和Capacity。Type是Other的情况请参考另一篇经验“如何使用Arena软件Schedule模块（2）”。

先介绍Arrival类型，它和Creat模块搭配，用来对实体（Entity）的到来进行日程安排。

如图在Creat模块中，Time Between Arrivals 选择根据“Schedule”安排实体到来时间。Schedule Name里，我们给他起一个名字叫“Arrival Schedule”，方便后续编辑。

2如何使用Arena软件Schedule模块（2）

点击Schedule模块打开图表栏。添加新的Schedule。

在Name下拉菜单中选择我们刚才起好的名字“Arrival Schedule”；Type选择“Arrival”；日程的数据我们用Duration编辑。

右击Duration，选择“Edit via Spreedsheet”，可以在表格中编辑单位时段内实体平均到达的个数，还有它的持续时间。

如上图第10栏，表示在第十个时段，实体平均到达个数是110个，这个水平持续了一个时间单位：半个小时。

我们也可以选择“Edit via Dialog”。

或是双击Durations对应的位置，打开“Graphical Schedue Editor”，如下图，拖动鼠标试试看，这里可以更直观地修改Schedule数值。

接下来介绍Schedule类型是Capacity的情况。

它专门用来给资源的使用做日程安排。Capacity代表可用资源的个数。

首先要在Resource下选择需要安排日程的资源，这里我们选择“Charity”这个同事。Type选择“Based on Schedule”，输入Schedule Name。Schedule Rule默认为Ignore，具体的我们最后介绍。Busy/Hour, Idle/Hour 对应的数字是单位时段的成本，用于在最终报告中分别计算忙碌和空闲时段的成本。

如图Charity是我们的一位接线专员，她每次可以处理一个电话，所以当他上班时，Capacity就是1。当她中午午休时，Capacity就是0，当然下班之后也是0。显示如图。

记得在编辑Resource的时候，我们可选的Schedule Rule有三种类型。表示的是：如果某种资源正在使用过程中，Capacity的改变如何来执行。

Preempt是立即执行，恢复也是立即恢复。比方我们的接线员Charity，假设他中午12:00到12:30安排了休息时间，如果他在12:00正在讲电话，他就需要把电话立刻挂断（希望客人不会生气）。12：30他再上线接听。

Wait是等待当前任务完成之后再执行新时段的Capacity，执行时间满，再恢复。假设Charity12:00接到电话，他需要讲完电话再休息，休息满30分钟再上线。

Ignore是等待当前任务完成之后再执行新时段的Capacity，恢复则是不管新时段执行了多久，立即回复。假设Charity12:00接到电话，这一通电话不论讲了多久，电话结束之后才能休息，并且规定他在12:30必须重新上线。

以上是我对Schedule模块的理解，欢迎大家一起讨论！