网购买到假货怎么办

网购买到假货怎么办

现在网络购物已经成为一种新的消费习惯，但是因为网购并不能直接接触真实的产品， 所以容易买到假货，那么买到假货后要怎么处理呢？

不要确认收货。收到货物后，不要急着进行“确认收货”操作，免得发现是假货是不容易进行维权。

保留证据。发现货物是假货时，要立即对货物的明显标志进行拍照或者录像，保存购物时的聊天记录、物流信息等证据。

联系卖家。直接与卖家进行联系，询问卖家为什么发假货给自己，沟通时要不卑不亢，要求卖家赔偿，同时注意保留与卖家的聊天信息。

向平台反馈。当与卖家协商未果时，可以向网购平台申请售后服务，要求平台介入其中，同时提供证据给平台。

投诉。如果对平台给予的协调不满，可以提供假货的相关证据，向当地的消费者协会机构进行投诉。

上诉。因为对卖家的赔偿不满，且经一些机构协调未果，可以向法院提出诉讼的请求，由法院进行判决。