国际租车常见问题大全——租租车

国际租车常见问题大全——租租车

1.如何预订国际租车服务？在线预订：直接在租租车国际租车平台按照网站提示选择合适的车辆进行在线预订。

2.提车时如何支付押金？押金的数额根据国家和地区以及车型的不同而相应变化。通常普通型车型大概需500美金的押金，高级型车型则需1000美金的押金。所有押金需以租车人本人名下的信用卡在提车时支付，一般不接受现金形式的押金。

3.美国十大租车品牌有哪些？企 业号租车（Enterparise Rent A Car),赫兹租车（Hertz Rent A Car），安飞士租车（Avis Rent A Car），百捷乐租车（Budget Rent A Car），道乐租车（Dollar Rent A Car），苏立夫提租车（Thrifty Rent A Car），爱路美租车（Alamo Rent A Car),优势租车公司（Advantage Rent A Car）,纳什租车（National Rent A Car)，ACE租车(Ace Rent A Car)。目前，企业号租车是美国最大的租车公司，现在旗下收购的其他租车公司有Alamo,National;Herts是第二大租车公司，现在已经完 成了对Advantage,Dollar,Thrifty的收购；Avis收购了Budget。 除了美国十大主流租车品牌，租租车还与欧洲第一租车品牌（Europcars)等国际租车公司建立国际租车合作关系，它们分别是全球200个国家，6万多个站点的租车供应商。

4.美国高速公路自驾不收费？美 国90%的高速公路是免费的，上千公里只需要10美元左右高速费。美国高速公路就像它的名字 ——FREEWAY(直译为“免费之路”)一样，基本上不收费。全国9万公里的高速公路，只有大约8000公里是收费路段，而且收得很少。而在美国中西部地区，绝大多数公路甚至连收费站都没有。 例如：I-95沿着东海岸线走，一直从迈阿密延伸到波士顿，中间经过穿过费城，华盛顿，纽约，I-4则斜穿整个半岛，链接I-75和I-95两大动脉，这些高速都是免费的，而且公路质量很高，路面宽敞，路牌标注清晰，开起来十分顺畅。

5.在美国加油站怎样给汽车加油？美 国的汽油分为87、89、92三个标号，小轿车通常加87号油。柴油的加油枪不能插入汽油油箱。 美国的加油站遍布城乡公路，非常方便。加油站通常附设便利店，售卖小商品、食品、快餐。营业员既是售货员，又是油站管理员，但并不负责具体的加油操作。给汽车加油，都由司机自助进行，刷卡付款，也可以付现金。加拿大的有些地区，加油站提供人工服务。 自助刷卡加油的流程是：将车停在加油机旁适当位置，按照加油机面板荧光屏上的提示操作：摘油枪插入汽车油箱；刷信用卡；选油号；输入加油量或金额；摁动油枪开关加油；加油完毕放回油枪；自动扣款，取回收据。

6.持有中国驾照能在境外开车吗？驾驶证件即驾照是一国颁发给本国居民的、 允许其在本国驾驶机动车辆的证件。欧洲、北美的大部分国 家和地区以及澳大利亚、新西兰等，都承认与当地交通部门认可的翻译公证件一起使用的中国驾照。单独的中国驾照是不具备在其他国家驾驶机动车的法律效应的，需要有指定的翻译件或是辅助材料。 目前中国游客到境外自驾通常通过两种途径获得驾照翻译认证文件。第一种是当地公证处的中国驾照翻译公证件，不同国家对公证件要求不同，在输时，如实填写要前往的国家，公证处会按照要求办理相应文件。另一种方法是获得国际驾照，与中国驾照一起使用，一些国家和地区要求租车人必须提供国际驾照才能租车，比如： 日本，韩国，台湾，迪拜等地区。请注意，中国大陆并不是《联合国陆路交通公约》缔约国，大陆政府也没有授权任何机构办理国际驾照，国内代理机构办理的价格高昂的国际驾照不具有合法效力。 中国驾照翻译公证件和国际驾照一定要与中国驾照原件一起使用才有效，作为中国驾照的翻译和公证文件，不能替代驾照使用。

7.国际租车需要哪些必备材料？租车公司大多数站点通常需要提供以下租车必备材料：

1） 租车订单产生的提车凭单。 在您预订成功后，分销商会往您的预订邮箱里发送租车订单确认邮件。邮件里有"租车凭证"的链接，打开链接，您将看到租车凭证的详细内容，包括提车点的准确地址和电话。请务必打印租车凭证并在提车携带。

2）租车人本人合法有效的中国驾驶执照。 一些租车公司会要求租车人驾龄满一年，在驾龄不满一年的情况下租车，租车双方承担的责任和风险较大，所以，建议在确认租车人具有丰富的驾驶技术基础上租车，保证安全驾驶。

3）中国驾驶执照的翻译公证文件或者国际驾照。 在租车站点请务必提供中国驾照的翻译公证件或者国际驾照，在出境前办理好以上文件，才能确保能够顺利提车，合法驾驶。如果因为驾照文件原因造成的无法提车，由租车人本人承担经济损失，酷驾租车将不退还已经发生的租车费用。

4） 租车人本人的带有Visa（维萨），Master（万事达），American Express（美国运通）标识的国际信用卡。 在境外站点提车时，请提供以上之一租车人本人的国际信用卡，租车公司需要对租车订单现场刷取预授权，通常不接受现金付款。请确保所使用的国际信用卡是租车人本人的信用卡，租车公司不接受租车人以外人员的国际信用卡。

8. 未满21岁可以在境外租车吗？大多数国际租车租车公司要求驾驶人必须年满21岁，不为未满21岁的驾驶人提供租车服务。没有最高年龄限制。您在提交租车需求前，请确认自己已年满21岁。9.国际租车对驾驶人的年龄有什么限制？这个限制会根据不同的国家和供应商而有所不同。 会在您预定的时候告知您是否有相关的限制，并且会显示在租车文件上。 如果您的年龄小於25或者大於65，请在预订时告知。租车公司会对年满21岁，未满25岁的驾驶人收取低龄驾驶费，一些租车公司对年满65周岁收取高龄驾 驶费，不同租车公司的低龄驾驶费和高龄驾驶费用不同。10.国际租车对乘客数量有何限制？租车公司对所租汽车车组类别最大可乘人 数进行保险，在选择预订车型时，请尽可能考虑所租车辆的座 位数量以及可以存放的行李数量和尺寸大小。如果乘车人数超过最大可乘人数，在提车后则无法满足装载乘客和存放行李的需求。这种情况下，租车人在当地站点升级车组将会产生高昂的升级车组费用，酷驾租车不对升级车组费用承担责任。按照不同国家和州当地的交通法规，汽车超载很有可能违反当地法律，为了确保驾驶安 全，请您务必确保乘客数量不超过最大可乘人数，否则，租车公司对车辆的保险将失效。11.在线租车时，可否指定租车公司的车辆？根 据您提供的租车信息，实时比较提供同类型服务的租车公司，搜索结果为精确比价后的提供最低价格的租车公司。承诺提供租车服务的是国际大型租车公司，如美国十大品牌租车公司和当地具有优势的租车公司等。 您在收到的提车凭单（Voucher）邮件中，可以查看到提供服务的租车公司的详细信息。12.在线预订的车型就是提车时所用的车型吗？国 际租车公司通常以所租车型组为基础提供预订服务，同一车型组中会有不同的类似车型，车型通常按 照汽车尺寸，最大可乘人数，汽车类型分组，从经济型车租、中型车、高级车组、到标准越野车，7座minivan商务车等共有十多个车组。在线预订时所见车 型仅为所属车组的参考车型，在站点提车时的车辆不一定为预订时候的车型，可能为同一车组中的类似车型。在线预订时不能指定所租车辆的车型，车系，颜色等具体信息，租车公司会尽量满足租车人对车型的需求，提车时，如果没有所租车组的车辆，供应商会为租车人免费升级车组。13.租车订单的费用包括哪些费用？1） 汽车租金

2） 租车保险——碰撞险（Collision Damage Waiver）；盗窃险（TheftProtection）;第三方责任险（Third PartyLiability）；追加补充保险（追加汽车损害赔偿保险/对人,对物损害保险；为保险驾车人的保护。

3） 不限里程（加拿大的杰士伯，澳大利亚，以及某些地区的特定车型除外）； 4）当地税费（地方税，机场附加费，机场取车费，国土安全费），极少数车辆税费在当地支付。14.租车订单的费用包括个人意外险吗？在大多数情况下，可以向租车供应商取车时直接购买。如果您和我们协商的价格中包括该项，在预订书和租车文件中该费用将会显示在条款之内。请您註意，个人意外保险可能已经包含在您的假期保险合同之中，所以请您仔细核查。15.提车时还有什么额外附加服务可以选择?可以选择租车订单费用已含服务以外的附加服务，当地租车供应商向租车人提供的附加服务有：24小时紧急道路救援、GPS导航租赁服务、儿童安全座椅租赁； 车顶行李架和雪橇架；紧急疾病医疗保险、人意外险、车内物品失盗保险等。 租车附加服务项目费用需要在提车时候支付，在线租车时，可以选择相关项目提前预订，通常情况下，当地站点租车供应商可以满足您的预订需求。16.怎么成为车辆内附加驾驶员？租 车人可以在提车时候添加附加驾驶员。附加驾驶员指除主驾人以外，车内具有合法有效驾驶人资格的 乘客。当地租车公司按照每天对附加驾驶员收费。如果您同行的人需要成为附加驾驶员，请确认附加驾驶员和主驾人持有同样有效的驾驶文件，并且在租赁合同上签字。只有在租赁合同上签字的驾驶员才是合法有效的附驾，否则，在其驾驶过程中发生意外事故的，租车公司和保险公司不承担责任。17.什么是安全押金，为什么要留下押金？押金是当地的汽车租赁商作为保全潜在损失的金额。押金通常会采用冻结主要驾驶者信用卡上部分金额 的形式，该金额大概相当於超过限额的部分和燃油费用。额外的服务可能会要求额外的押金。这笔押金保证客户能够赔偿对车辆的损坏，和在客户还车时，因为没有加满燃油而产生的费用，这也是汽车租赁行业中的惯例。在还车时，对车辆状况确认无误，将全额返还相应的押金。18.租车时相关的押金是多少？押金会根据不同的国家和公司而变化。在您预定的时候告知相关的费用，并且会显示在租车文件上。在很多情况下，您需要支付相当于超过限额的部分和燃油的费用的押金。如果选择了其他的服务，可能会支付额外的押金。19.可以提前还车吗？大多数租车公司允许租车人在订单还车时间前提前还车，但是提前还车费用不退还。20.我还车时应该注意哪些事项?去还车时请把取车时签署的租车文件交给租赁商.这份文件上有您在取车时所记录的里程数和车 辆损坏情况. 强烈建议您能花一点时间与汽车租赁公司的代表一同检查车辆之后再在文件上签字,这会为您省去很多不必要的麻烦.您将从当地汽车租赁公司处拿到一份最终 的文件,请您妥善保管该文件。21.所租车辆途中遇到机械故障或事故，应该怎么处理？如您所租车辆遇到任何机械故障或事故，务必及时将详细情况告知当地租车公司。租车公司会授权以修理或更换车辆，您的租车凭证和租赁协议上附有其名称和联系方式。如发生交通事故，您还须通知当地警局，并取得经警局签字的事故鉴定报告以及事故第三方的详细信息。同时在租期将满时填写交通事故鉴定报告。 如涉及保险公司，要留存所有租赁文件的复印件。如您不能正确遵循此程序，您的车险将可能失效，这将有损您的赔偿权利。请务必在归还车辆时签署Check-in表。无法完成此程序，将可能延迟超额损害事故的调查。