陌生拜访的八个步骤
的有关信息介绍如下:第一次与客户进行面对面的交流和高效的访问是会议营销成功的第一步。 如果没有充分的准备,客户访问将无法成功。 评价业务人员的成功和失败的关键是看他每月开发多少有效的新顾客,销售业绩有多高。
访问印象
我们要特别注意给别人留下的第一印象。 成功访问的映像有助于您走向成功。
外在形象:情感的控制:意气相投的关系:诚实的态度:自信的心理;
确定进门
敲门:进门前按电铃或敲门,然后站在门前等。 最好敲三下门。 声音有节奏但不重。 积极,温暖,亲切的语言是客户顺利开门的关键。 态度:正直大方! 同时,不要采取傲慢,慌张,谦逊,冷淡,随心所欲等恶劣的态度。
赞美夸奖
赞颂:每个人都喜欢听好的故事,喜欢被宠坏。 这称为标签效果。 巧妙地使用赞扬的话,对卖武器是最好的结果。
有效提问
提问的目的是确定客户是否是目标。 注意问题:只有真正把握谈话的目的,熟悉自己谈话的内容,才能对谈判有信心。 尽量准备能给对方留下好印象的第一印象,也就是会议前15-45秒的启动问题。
听取建议
认真倾听,了解客户的基本知识,了解客户的消费心理和需求,找出真正相反的原因。 耐心,细心地向客户介绍公司的情况,产品结构,现场优惠政策,选择合适的切入点,选择符合需求的切入点,体现柔韧性,保持甜美的嗓音,把握内容精髓,激发客户的购买欲。
克服异议
克服心理上的、把反对变成动机、不让客户提出异议、更改主题、使用适当的肢体语言、树立专家形象。
抓住机会
抓住机会:您的业务机会信号可能会通过行为或语言而显现出来。 抓住这些签名,抓住了成交的机会。
离别致谢
感谢客户? 对于我们市场营销人员来说,“我们每个人都应该有感谢的心情”! 世界上唯一重要的是客户。 没有客人,你什么都没有! 再好的销售技巧也没用。 要注意时间、观察、简洁、诚实。