智慧景区管理系统建设方案

智慧景区管理系统建设方案

智慧景区管理系统是指科学管理理论同现代信息技术高度集成，实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。智慧景区系统，采用先进的物联网感知技术、云计算技术、大数据技术、信息集成技术、身份验证技术、生物识别技术、扫码支付技术，实现了软硬件的跨界整合，实现了景区智慧化服务，提供景区智慧化营销，开拓景区智慧化管理。

　　智慧景区管理系统建设目标

　　景区综合安防管理系统建设要求以新一代宽带网络、云计算、人工智能等新兴信息技术为支撑，实现视频监控、客流统计、森林防火系统、停车场管理、卡口系统等各系统的跨平台、跨网络、跨终端，并支持大量用户并发访问、海量数据的综合应用、多系统之间的综合化管理，在现有景区信息化的基础上，实现风景名胜区信息资源的共享，提供综合信息资源利用和应用支撑服务的能力，同时提升风景名胜区的管理与服务水平。

　　在景区的管理上，智能化的管理系统将对各个系统进行综合性管理，整合各系统资源，实现系统间的数据共享，同时统一用户操作界面，优化业务管理流程，让用户在系统的管理使用上变得更加的便捷、简单，让景区运营更有秩序更安全。另一方面，通过系统整合，使业务数据交互更加密切，系统的业务整合能力更加优化从而达到系统1+1大于2的融合效果。

　　对游客体验上，打造智慧景区，在保障游客人身安全的基础上，增强与游客的互动，让景区的各个部门、各个环节更好地服务游客，带给游客更舒心、更美好的旅游体验。

　　智慧景区系统建设方案

　　智慧景区系统，采用先进的物联网感知技术、云计算技术、大数据技术、信息集成技术、身份验证技术、生物识别技术、扫码支付技术，实现了软硬件的跨界整合，实现了景区智慧化服务，提供景区智慧化营销，开拓景区智慧化管理。

　　1、线上线下自动引流，多渠道推广，采用全新营销手段，大幅提升景区收入

　　2、高效整合信息化系统，实现服务，营销，管理的智慧化，采用智能广播，视频监控，预警与应急指挥调度，提高快速处理突发事件的能力。

　　3、游客通过微信扫描二维码进行消费，所有资金直接进入景区账户，景区可自行投资旅游产品或项目通过系统有效的管理和经营。

　　4、利用最新的互联网思维和技术，结合景区自身特点定制适合的景区电商平台，实现游客网络购票，720全景，语音解说，一键导航等一站式智慧旅游服务。

　　5、对沉淀游客的消费行为、消费足迹，建立游客数据模型，自动识别不同消费能力的潜在游客。

　　智慧景区管理系统建设内容

　　智慧景区的建设处于技术向管理的过渡，由于景区技术能力有限，所以选择求助软件开发商。就智慧景区而言，主要包含票务系统、导览系统、触屏系统和数据分析系统，完成了服务、管理和营销的结合。

　　1、建设全方位、全天候、高清化、智能化的视频监控系统，以满足现代旅游景区安全管理的需求，实现大场景全景监控，并具有较好的夜晚、起雾环境下的监控效果和对危险部位的智能分析报警应用，其中重点的监控区域有出入口、景区收银区域、服务区域、重点风景区域、人流易集中区域、停车场等; 

　　2、建设多级架构的整体系统，从景区总控中心到景区分控中心，其中景区总控中心作为监督角色,可以做到抽查下面所有景区的实时视频，各景区分控中心需要对自己下辖的监控区域进行统一监控和管理; 

　　3、满足客流量统计分析的需求，需要对出入口客流量进行统计和分析，当景区超过一定的客流容量之后可及时预警停止游客进入并进行适当的游客分流处置，同时可以通过管理平台软件统计数据，生成各种形式的报表，支持数据导出; 

　　4、建立景区地理信息地图系统，实现对单兵系统、船载设备的实时定位、轨迹查询，可通过电子地图查看哪些部位安装了摄像机、报警等设备，并直观地在地图上查看监控点的实时图像，当发生紧急情况时联动地图进行闪烁警示，并便于应急指挥; 

　　5、建立停车场管理系统，对景区内各个停车场系统进行统一管理，并支持联网收费机制，对进入车辆通过视频智能分析的方式对车牌进行识别、认证，以此作为收费凭证依据进行收费处理，同时对各停车场内空余车位进行公告。 

　　6、建立景区道路管控系统，对进入景区的车流情况进行有效监督管理并实现流量管控，必要时对车辆进行布控，实现对行进车辆的抓拍、车牌识别、特征识别等分析，对进入景区的车辆进行有效管理，实现高峰时车辆分流。 

　　7、建立车船管控系统，对景区缆车、旅游车辆及景区游船等进行视频监管，并对车船的行进轨迹及GPS定位信息进行电子地图实时及历史信息展示，当遇到紧急情况时，监控中心可与游船等现场进行实时视频、语音对讲。 

　　8、建立安保人员巡查管理系统，对安保人员配置实战单兵系统，让安保人员可随时与监控中心人员汇报即时情况，同时对现场紧急情况进行录像、拍照，便于监控中心的应急处理。

　　9、建立景区信息发布系统，实现景区宣传、广告及常规性信息发布，在紧急情况时，可联动发布紧急性通告通知类信息。

　　10、建立完整的网络传输系统，连接安防及各管理系统的数据，使相关内部信息能够正常、安全、流畅地交互。

　　11、建立景区WIFI无线网络系统，为游客提供顺畅的景区无线覆盖网络服务。

　　12、系统需要考虑通过同一套平台管理视频监控系统、报警系统、门禁系统、出入口控制系统、卡口系统等，实现多系统数据共享、系统融合及统一管理，通过系统整合，实现系统之间的事件联动。

　　智慧景区管理系统组成架构

　　结合实际需求及智慧景区的系统架构规划，旅游景区综合安防管理系统需要整合多个异构安防子系统，以网络通讯及数字化技术为基础，为多个“信息孤岛”提供协同合作的统一平台，建立一套高集成、高智能化的管理机制，满足统一的配置管理、数据共享、功能联动和业务优化等系统需求。

　　1、视频监控系统

　　视频监控系统采用全网络高清的架构设计，全面实现前端视频采集、传输、存储及解码显示各个环节的高清化、网络化，方便系统管理和维护，同时有利于系统扩容及应用扩展。系统可随时随地对前端视频进行调用查看，同时可支持手机客户端的远程访问，极大地方便用户管理操作。同时，系统采用与景区具体场景相适应的视频智能分析技术，如跨线分析、人脸识别、智能透雾等，实现智能化的视频管控。

　　2、客流量分析统计系统

　　客流量分析统计系统采用视频智能分析实现游客人数统计，实时统计游客进出人数，当景区内游客人数超标，可及时通过LED显示屏提示总体保有量情况提示，防止景区内游客过多，并可结合景区实际情况，统计景区内热点景点的分布情况，及时引导游客分流，为景区客流有序参观放行，保障景区正常运行及防止群体性不良事件提供有力支持。

　　3、停车场系统

　　停车系统采用先进的视频智能分析技术，可自动提取进出车辆的车牌，并抓拍记录，当车辆出行时，根据进入时间及现场抓拍图片进行计时统计，进行费用结算。系统支持黑白名单处理，内部车辆可直接放行，对黑名单用户，系统可自动识别并进行报警提示。

　　4、道路管控系统

　　道路管控系统采用适用景区道路的高清抓拍设备单元，对过往车辆进行图像抓拍，并对车辆的全貌、车型、车牌、车辆颜色、驾驶人员、装载情况等通过智能算法进行特征提取，在景区中实现车辆管控、流量统计。通过网络，系统可接入中心，相关数据可通过平台进行统一布控、显示和管理。

　　5、车船监管系统

　　车船监管系统采用移动车载设备，对景区中的缆车、旅游车辆、游船等进行视频监管，当紧急情况时可向监控中心报警通告，并可进行音视频对讲，监控中心可通过3G/4G方式远程获取前端视频，并可获取GPS信息进行定位及历史轨迹查询。

　　6、报警系统

　　报警系统采用大路数总线式网络报警主机，具有拓展灵活、直接支持网络传输等特点，网络报警主机支持多个子系统的防区布撤防，相互之间互不影响。为了增强报警系统的实际使用效果，防止误报，所有报警点位可支持视频复核，一旦出现报警情况，可自动将现场视频监控图像上墙显示。

　　7、电子巡查系统

　　电子巡查系统采用单兵巡查设备，可在GIS地图上实时在线显示巡逻人员的位置及巡查情况，系统可随时与巡逻人员进行单呼、群呼对讲及视频调用，同时巡逻人员也可发起求助，便于在紧急情况下的相互协助及紧急指挥调度。

　　8、门禁系统

　　门禁系统采用大容量高稳定性的控制设备，对景区内游客止步区域及内部人员工作场所等地方进行限制及管理。内部人员进行刷卡进入时，可联动视频监控系统进行同步身份认证识别及抓图保存，对外来破坏如强制开门等事件可及时扑捉上报监控中心，由监控中心进行统一调度。

　　9、考勤系统

　　考勤系统采用最新的集指纹、卡片、密码键盘、视频抓拍等多技术于一体的综合考勤设备，当人员考勤时，可同步进行视频抓拍，防止出现代打卡情况，进而规范考勤制度，为景区正常运作及文物安全提供进一步保障。

　　10、信息发布系统

　　信息发布系统主要包含室内及室外两部分内容。室内信息发布主要LCD采用信息发布屏对景区相关的广告、注意事项及常规的推送内容进行信息发布;室外的主要采用全彩LED信息发布结合信息发布主机进行景区宣传、上级指示精神及紧急事件的发布，为景区提供更加完备的信息化服务。

　　11、森林防火系统

　　系统采用双光谱热成像云台设备，从制高点对森林进行视频覆盖，通过热成像相机对火点的精确捕捉，一旦检测到火点，可通过可见光进行视频复核并及时报警，系统可第一时间检测并报告火点部位、距离等信息。同时可结合无人机进行火点检测及救火指挥。系统可同时应用与古建民居的防火检测报警。