电话智能机器人值得使用吗

电话智能机器人值得使用吗

近两年，随着人工智能的飞速发展，以及深度学习算法在语音和视觉上的突破，人工智能产品变得更加成熟。于是，很多传统的企业开始使用起电话智能机器人，企业也因此收获了高效益与低成本。那么，电话智能机器人值得使用吗？

1.真人式对话

只要将企业专用话术导入电话智能机器人，点击拨打后，它便可以像真人一样进行工作：打电话与人沟通交互；同时对客户反馈的语音精准识别，分析客户所说语义，初步判断目标客户的意向。

2.系统后台同步语音、文字

通话过程中，系统后台会同步电话智能机器人和客户的语音、及转化成的文字，员工后续再对目标客户跟进时会更加简单方便。

3.自主学习，越用越聪明

电话智能机器人上线时做好话术分析、制作，上线后经过一定时期（2-3周)的优化，就会成为一名中高级电话销售人员，再加上后续持续的优化、自主学习，他会越来越聪明。

4.人机轻松切换

具有客户直通车的功能，现在直通车可以在机器人可以经过客户问答2个问题后直接转到人工。

5.解决封卡问题

通过技术方式，解决一个机器人每天因呼叫频率和数量太多，被运营商封卡的问题。