短信群发编辑技巧

短信群发编辑技巧

虽然很多人对节日问候、祝福、天气、关怀等日常人情关怀性质的短信会很

高兴地接受，但也要注意语言表达和让读者感觉有可读性，才能使读者印象会深

刻。下面说明一下发短信时要注意的问题，在实际生活中还要不断的总结，才能

达到想要的效果。

节日问候

在节假日里给客户发送问候和祝福的短信，客户会你留下很好的印象。像休

闲娱乐等服务行业，发送祝福短信的时候也不要忘了促销。假期来临的时候，客

户也许正在考虑安排自己的行程，当收到相关内容的问候短信的时候，感觉到很

亲切的同时，也会影响他的消费选择。这类短信应该要加上服务热线、订座热线、

预订热线等联系方式内容，不但影响客户的消费选择，又很方便客户。如果公司

正在搞优惠活动等，对客户会更具有吸引力，这样的短信最好发在节日之前。如

果遇到客户已有安排，效果会差些 。

在手机短信群发时，语言要精炼、准确和风趣长篇大论的文章会让人觉得很乏味、没有可读性。所以南京传众科技专家提醒大家一定要精炼地组织短信用语，短小精悍、风趣活泼的语言会给读者留下更好的印象。一些节日进候的问候，最重要的是感恩节，短信用词要实在和真诚，这样才能感动客户。

不要忘记称呼和落款签名也是很重要的内容给每一个要发送对象的内容上加上尊称，会使短信更有人情味和亲切感，短信中有企业的落款签名，是对收到短信的人的一种尊重。

发送对象针对性强，短信效果会更佳

很多企业，在平时的时候会积累很多稳定的客户。例如：饭店酒店、KTV、

房产服务或其他休闲、服务类企业，平时会有很多订座、预订、咨询电话，积累

起来数量会很多。这类群体会短信发送效果最佳的客户，向他们发送优惠、节日

问候信息，效果会比其它的都好。这样的客户也关心此类信息，更会影响客户的

消费选择。实行会员操作制的企业，用短信的形式与客户进行沟通，会给企业很好的印象，有消费想法时，也许第一个想起的就是该企业。

服务和销售的敲门砖短信

多次的电话和上门“骚扰”经常会让客户有烦感，一条有趣的短信可能会让他对您和您的企业感到更加亲近和熟悉;犯了错误、或服务和产品出了差错，一条诚恳的道歉短信会使客户对企业更对信任；运用语言技巧，用短信敲开冷冻的关系，会拉近彼此距离，主会创造更

多的接触的机会。

促销性短信群发勿频繁

手机短信群发会是一种理想的手段，不过不要频繁重复发送。南京传众科技

提示只要有效准确地传播信息就可以了，同一件事向客户发多次短信，是不合适

的。更不能发送垃圾和广告短信。