去哪儿怎么转人工服务

去哪儿怎么转人工服务

在浏览网页时大家一定都有过自己网上找不到答案，想直接和客服人员沟通的处境。

但有些公司可能为了减少人工客服的工作量，特意在网站上将自助服务放在容易找到的位置（比如首页上方），人工联系方式却放在了边边角角这些不显眼的位置。

本篇就以在哪儿网站为例，找一找上面的人工联系方式。

打开在哪儿网站。

在网站的右上方，我们可以看到"联系客服"的链接。

用鼠标左键点击进入。

我们可以看到进入了“服务中心”页面。

我们发现这个页面提供了整理出来的常见问题以便客户能够自行解决。

这些问题包含了告诉客户怎样去联系网站。

点击红框中的链接。

在打开的链接中有显示网站的10开头的联系电话。

需要注意的是这个电话是老的号码，虽然现在打也会有用，但不知道什么时候就停掉了。

我们回到网站首页，速度稍微慢点往下拉，会突然发现客服的联系方式出现在右边部分，但这个位置很容易被忽略，因为客户常常会被旁边的内容所吸引，而且，如果鼠标上下滚动稍快就会略过。

但这里可以看到国内客服电话已经更改为升级好的9开头的新号码。

为了更详细的对人工服务的联系方式进行了解，我们把主页面拉到底部，将鼠标移到圆框位置上不用点击就会自行弹出菜单。

在菜单中，我们可以看到有一个“联系我们”选项，点击打开。

在底部值得注意的是，红线部位又出现的联系电话的新号码。

在“联系我们”的页面中，我们把页面拉到下方再一次地看到了客户服务中心的新电话，这个位置和字体同样不是那么的醒目。

最后，我们在页面左侧找到了“用户服务中心”，点击进入页面，这时终于看到了更加详细的介绍，上面的人工服务电话字体也更加醒目。

我们通过网站上找到的新号码能够打通热线。