淘宝运费险怎么用

淘宝运费险怎么用

淘宝运费险是一种网上购物保险业务，在淘宝网购买商品同时也购买了运费险，该商品产生如果产生退货的话，就可以获得一笔运费险赔款，赔款的金额根据卖家发货地至买家收货地而定。

拍下商品提交订单前，订单里都有会有运费险勾选。

运费险分2种，一种需要自己购买，购买运费险的价格根据店铺的退货率而定，退货率越高，运费险越贵。另一种是商家赠送的，不需要钱。

商家发货后，运费险投保成功。

如果需要退货，记住要在商品签收后七天内完成退货，运费险才会赔付，否则运费险就失效了，也不会赔付。

运费险退货赔付流程，买家申请退货-卖家同意退货-买家退货-卖家收货后完成退款-系统发起理赔-赔款打入买家支付宝。

如果在规定的时间完成了退款，赔款没有按时打入买家支付宝，可在订单那进入运费险页面，在页面的最下方找到客服旺旺，联系他们解决。

卖家收货成功确认退款后，运费险赔款会在72小时内打入买家支付宝账号。

一定要把买家退货单号填写到退款页面，否则无法理赔。