如何正确执行360度评估方案（附实例）

如何正确执行360度评估方案（附实例）

如何把360度评估方案落地执行，作者将以案例一一讲述。

明确目的：通过收集上下级同事客户等维度反馈，作为绩效考核的主要参考依据，为明年目标设定自我调整提供支持和指导。

（事先与被评估群体开会说明，得到评估者与被评估者的支持）

制定本次360度评估的流程及时间表

1.在绩效周期初期，设定绩效目标时告知考核前将通过360度方式收集反馈，作为参考，其中“客户满意度”、“团队满意度”等指标以360度评测数据为准。

2.绩效考核启动前，提前两周向部门全员发布测评方案。

3.填写绩效目标（新入职员工）、调整绩效目标（工作目标发生较大变化的员工），目标需由上级确认，并开始自评。时间：D1~D5

4.评价人根据要求提出评价人，提供姓名、邮箱、工号、角色，邮件提交给上级及HRBP，需经上级确认合乎要求，尽可能覆盖全面，有代表性。此过程数据非常容易出错，使用了第三方服务——问智道，否则需要较多检查成本。时间：D1~D5

5.被评价人根据统一模板总结绩效自评，邮件提交上级，作为发给评价人的附件。自评要求参见《OKR、KPI结果怎么写才合格》，时间：D1~D10

6.被评价人上级将绩效总结邮件发送给评价人，抄送HRBP及部门总负责人。此环节涉及多对多的评价关系，如有系统支持针对评价人批量发送更为高效、友好。时间：D11

7.HRBP汇总后一键导入360度评估系统，发起测评。为确保匿名效果，采用问智道的360度评估系统作为第三方服务。时间：D11

8.评价人根据问卷，参考绩效自评进行匿名测评。在此过程中，HRBP及时从问智道后台查看完成进度。时间：D11-D13

9.测评截止，HRBP导出结果数据作为绩效考核依据，被评价人本人、上级、技术创新部负责人可查阅。从问智道后台导出分析报告。时间：D14

360度评估评价人选择原则

1.评价人总数不少于10人，均为公司正式员工。

2.试用期以及实习生可不参与评价及被评价。

3.评价人选择要求、数量及权重（根据需要设定）。

360度评估问卷内容设计

不同角色评价人问卷内容不同，客户及下级有满意度选项。问卷题目与绩效目标并不一致，主要注重软素质方面。

统一问答题

1.你最欣赏被评价者哪些方面？请举例说明。

2.被评价者还有哪些方面需要改进和提升？

下图分别是

一线员工360度评估问卷

团队Leader360度评估问卷

5.绩效总结发送及评价邀请邮件模板

（直接使用AskForm一键邀请即可）

主题：某产品研发部360度评价邀请

发件人：评价对象上级

收件人：HRBP、**产品研发部负责人

密送：评价对象提供所有评价人

内容：

***,

您好！诚挚邀请您参加某产品研发部20**年（某季度/半年/全年）工作情况360度评估反馈。

某产品研发部主要负责以下领域：XXXX、YYYY、ZZZZ。目前主要负责项目有XXYY、XYZZ、XXZZ、YYZZ等，我们诚邀您对团队成员***20**年上半年的工作情况做出反馈，帮助我们改进工作，越做越好。附件为评估对象的绩效总结，请参考。

您会收到一封360度评价系统发出的邮件，请通过邮件中链接进行评价反馈。您的反馈是完全匿名的，在报告中，您的反馈将跟其他多位同事的反馈数据合并在一起，您的反馈不会被单独呈现。请您在反馈中秉持认真、客观、实事求是的态度，这也是评价能否取得预期效果的关键，非常感谢！