QQ客服人工服务是什么？腾讯在线客服怎么转人工

QQ客服人工服务是什么？腾讯在线客服怎么转人工

咗嚛不小心购买了腾讯黄砖，想着怎么取消业务。通过网上联系QQ在线人工客服解决，那么QQ客服怎么转人工呢

腾讯客服电话针对不同的业务类型，提供客服电话。可以通过百度搜索“QQ客服”如下图就是官方认证的电话。不要相信其他非法途径的电话号码

注意认真确认需要咨询的业务类型，目前公布的电话都是自助语音系统。下面介绍怎么接入在线人工服务

刚刚提供的是电话语音自助系统，没有人工服务。那么怎么转人工，通过搜所腾讯客服，如下图kf.qq.com

进入腾讯客服界面，点击“在线客服”如图，点击需要咨询的业务“在线咨询”

接着选择启动应用程序选择“腾讯QQ”如图

根据快捷登录QQ号码的提示，选择需要咨询人工服务的QQ号码

腾讯在线人工客服

进入腾讯官方在线客服窗口，根据提示选择腾讯业务大类

接着进入业务子项目等，输入业务菜单的数字即可

一般选择到第三类子菜单，如下图选择其他问题。

接着在其他问题，或有的子项目里面有“人工服务”

由于接入的人员不同，有的时候可能直接就接入了。热门的问题，或分类会需要等待比较长时间

客服自动转接

有一个小技巧有的分类接入人太多，咗嚛告诉大家可以选择冷门分类。然后接入之后，他会帮你转接