400电话是什么

400电话是什么

400电话是虚拟电话，400电话不是与普通电话不同，不仅是办理资格还是收费标准都不一样。那么400电话的用途是什么呢？400电话是运营商为企业、事业单位提供的全国性的电话总机，没有卡没有线，一经开通就可以使用。拨打400电话会转接到预绑定好的固定电话、或手机上， 400电话起到的作用等同于小型的呼叫中心，只能处理呼入的的电话，不能外拨电话。400电话是一种主被叫分摊业务，拨打方承担市话费，企业主要承担剩下的接听费用，400电话多用于售前售后服务、咨询信息等方面。因其功能强大，使用方便收到企业的欢迎，逐渐成为与客户沟通的不二之选。

400电话办理业务目前大部分是服务商在做，400电话是由一个十位数字组成的虚拟电话，400电话绑定单位的服务电话，对外只需要公布400电话，就可以实现同时接听多个客户来电的需求。客户拨打400电话，可以听到企业设置好的来电彩铃，当然，彩铃内容可以根据企业当下宣传需求录制，客户不仅记住了400电话，同时记住了企业。400电话搬家不换号，就算是跨省搬家也不需要更换400电话，只需要更换一下绑定400电话的接听号码即可，不用担心因更换地址和联系方式，导致客户信任降低，失去老客裹兼户。400电话免掉了通知老客户更换号码的麻烦，也不用更换宣传物料，节省印制宣传品的支出。400电话也能实现企业管理客户的愿望，对客户信息精准掌握，做到对客户需求心中有数，加强客户心中的良好印象，为后选杰丽续成功签单增加砝码。同时实现智能化接听来电，及时处理客户的来电，减少等待时间，避免因等待时间番伟过长引起的投诉。