淘宝客服外包怎么提成

淘宝客服外包怎么提成

人工成本的大幅度上涨，使很多淘宝和天猫商家不愿意或请不起客服；而淘宝和天猫的客服需要有一定的专业技能，并不是随便请一个就行，在这样的情形下，淘宝和天猫客服外包业务便应运而生。那么淘宝客服外是怎么提成的，又是怎样进行淘宝客服外包呢？好多做淘宝店铺的朋友非常需要了解流程，又很纠结。小编运营淘宝十多年，根据自己的经验，分享下相关知识。

现在做淘宝客服外包的公司很多，但小编建议选择淘宝平台推荐的比较正规的淘宝外包客服公司，这样更稳妥。

选择你认为合适的客服外包公司，直接与其洽谈，表明情况，然后根据双方的情况对接外包事项。需要注意的是一定要通过旺旺来进行；再就是多找几家公司来谈。

客服外包公司接单后，一般会根据你的要求，确认合作类型，比如接受你对客服的考察等等。

双方满意后，会进一步确认价格、服务标准，然后填写相关资料，淘宝客服外包公司会将所有资料提交到淘宝后台进行审核，等你确认合同后，支付款项，商家就会为你配备客服，开始服务。

临时外包：100元/天左右，客服上班时间一般为9：00-24：00。

活动客服：200元/天左右，但会根据活动量的时间调整收费。

长期客服：1500元/月左右，白班9：00-17：00，晚班17：00-24：00。长期的客服外包一般都是有提成的，提成额一般在2%左右。建议给予外包客服提成，这样有利于提高客服的积极性和主动性。提成方式根据成交额度计算，而不是全部成交额来算。

包月全天客服：3000左右/月，工作时间9：00~24：00，同样也是2%的提点。如果店铺经营情况好，这种方式性价比最高。

选择淘宝客服外包，首先要考虑店铺经营情况和自身实力，确有需求的情况下最好选择客服外包，这样可以实现效益最大化。

寻找淘宝客服外包，首先要通过平台来找，再就是找有实力又与自己吻合的公司合作。

确认外包服务的内容要切合店铺需求，然后再与商家商定合作内容和工资，提成这块尽可能考虑进去，这样对店铺经营更好，对店铺的帮助也大。