“4s”是什么意思

“4s”是什么意思

4S店的定义是包含整车销售（Sale）、售后服务（Service）、零配件供应（Sparepart）及信息反馈（Survey）四个功能的特许经销商。

因为四个主要功能模块的英文开头都是S，也就有了所谓4S店的叫法。4S店是由投资人提出申请，厂方通过审核以后给出授权，拿到授权后方可进行营运的经销商，遵循厂方的运营规范操作这也是4S店的优势所在。

销售、零配件、售后服务和信息反馈，为4S店带来了较高的利润。4S店中的服务，主要是指汽车的售后服务，与零配件一样，售后服务也是4S盈利颇丰的一项业务。

最后的服务环节是真正了解消费者的想法和需求，不断优化自己的产品和服务以获取更多消费者的青睐。

对于一个汽车品牌的健康成长，上述4个“S”缺一不可，也只有这四个方面都做到位了，才能更好地服务于广大消费者。也能够在提升品牌价值及形象等方面，发挥巨大作用。

扩展资料：

随着竞争的加大，4S店商家越发注重服务品牌的建立，加之4S店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。

特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路，为以后的售后服务带来麻烦。有些汽车制造商甚至严厉规定：不允许汽车电子方面的改装，如果改装了，厂家不进行保修。

如果在4S店改装的车能对车主承诺保修，消除车主的后顾之忧，那将是吸引车主改装的重要手段之一，在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的首选，同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争。

参考资料来源：人民网——汽车4S店单一授权模式打破 汽车电商或迎来发展机遇