导购员销售技巧

导购员销售技巧

导购员销售技巧

感谢众卓咨询郜杰讲师分享：

如何对不同的用户进行产品推广，看其属于哪种类型的人，就可以对不同类型的用户采取不同的措施，做到“有的放矢”，从而能起到事半功倍的效果。

一、自命不凡型：

类型人无论对什么产品，总表现出一副很懂的样子，总用一种不以为然的神情对待，这类型人一般经济条件优越，以知识分子居多。

对策：这类人喜欢听恭维的话，你得多多赞美他（她），迎合其自尊心，千万别嘲笑或批评他（她）。

二、脾气暴躁，唱反调型：

脾气暴燥，怀疑一切，耐心特别差，喜欢教训人，常常旁无道理地发脾气，有时喜欢跟你“唱反调”。对策：面带微笑，博其好感，先承认对方有道理，并多倾听，不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”，宜以不卑不亢的言语去感动他（她），博其好感。当对方在你面前自觉有优越感，又了解了产品的好处时，通常会购买

三、犹豫不决型：

有购买的意思，态度有时热情，有时冷淡，情绪多变，很难预料。对策：首先要取得对方的信赖，这类型的人在冷静思考时，脑中会出现“否定的意念”，宜采用诱导的方法。

四、小心谨慎型：

这种类型的人有经济实力，在现场有时保持沉默观察，有时有问不完的问题，说话语气或动作都较为缓慢小心，一般在现场呆的时间比较长。对策：要迎合他（她）的速度，说话尽量慢下来，才能使他（她）感到可信，并且在解说产品的功能时，最好用专家的话或真实的事实，并同时强调产品的安全性和优越性。

五、贪小便宜型：

希望你给他（她）多多的优惠，才想购买，喜欢讨价还价。

对策：多谈产品的独到之处，给他（她）赠产品或开免费检查单，突出售后服务，众卓认为： O371 8B88 I67I通过培训让他（她）觉得接受这种产品是合算的。以女性多见。

销售技巧

1．推销的同时，要使这客户成为你的朋友。

2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。

3．对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。 　

4．越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。 　

5．当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？

6．应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。 　　

7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。

8．说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。 　　

9．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。 　　

10．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。 　

11．只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。 　

12．不要躲避你所厌恶的人。 　　

13．忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。 　　

14．过分的谨慎不能成大业。 　　

15．世事多变化，准客户的情况也是一样。 　　

16．推销的成败，与事前准备的功夫成正比。 　　

17．光明的未来都是从现在开始。 　　

18．失败其实就是迈向成功所应缴的学费。 　　

19．慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。 　

20. 你要知道人生没有失败，只有暂时停止成功。 　　

21. 销售随机性很大，没有一成不变的模式可去遵循。 　

22. 彼此时间都珍贵，爽快才不会浪费时间。 　　

23. 整体形象让客户看得舒服顺眼，不是亮亮的正装才能赢得信任。

24. 等客户词穷后，找出客户弱点再出击。 　　

25. 在销售过程中要讲究技巧。 　　

26. 有时沉默是金。 　　

27. 技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色。 　

28. 营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。

29 适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。 　

30 以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。