淘宝网怎么找到在线人工客服及服务电话

淘宝网怎么找到在线人工客服及服务电话

我们在淘宝上购物有时候多多少少会遇到一些问题，但是有时候就需要咨询客服，下面小编演示一下如何在淘宝里面找到在线人工客服及服务电话。

【第一步】

首先，我们打开淘宝，点击右下方的“我的”来到下图所示界面，点击界面中的“客服小蜜”。

【第二步】

接下来，我们进入和客服小蜜的对话界面，点击下面的对话框开始对话，但是一般一开始是机器在和你对话。

【第三步】

接下来，我们发送“人工客服”这几个字，然后就会有自动提示提醒你需要咨询什么问题，一般都是订单问题。

【第四步】

点击小编所指的“选择订单”，这个时候在新出来的列表中，你就能选择你需要咨询的订单，点击该订单，即可发送给客服界面。

【第五步】

这个时候，我们在界面中就能看到我们之前发送的订单，以及平台给你配置的人工客服。

【电话-1】

以上是联系人工客服的办法，下面演示找到服务电话的办法。直接在“我的小蜜”对话框中输入“客服电话”，这个时候，界面就会弹出图中所示的几个淘宝主要平台服务电话查询选项，具体如下图。

【电话-2】

小编以“淘宝消费者热线”为例，在上一步中点击这一项，这个时候对话框就自动弹出了显示服务电话的信息，如图所示。