铁路12306客服电话怎么转人工服务

铁路12306客服电话怎么转人工服务

在使用铁路12306APP时，如果遇到票务问题，如何找到人工服务帮助自己呢？下面让我们一起来看一看。

点击打开手机上的铁路12306图标，如图

点击主页面右下角我的，如图

在我的12306页面，点击温馨服务，如图

在温馨服务页面，点击客服电话查询，如图

根据自己所在区域，拨打相应地区的客户服务中心电话，如图

根据电话语音提示，直接按1再按0，转人工服务。

1.打开铁路12306APP。

2.点击我的/温馨服务/客户电话。

3.拨打电话，按提示音拨1再拨0。