QQ、微信和网页客服系统整合统一

QQ、微信和网页客服系统整合统一

也许您会说，我有QQ、微信或者网页客服就足够了，干么要掏钱再买在线客服系统？那么原因就在这里，真是由于QQ客服或者网页具有大量的局限性，造成您们网站虽然有带来了大量的访问量，成交量却很低，因为QQ客服，很多时候是不能发起临时会话的，(这个是公认的)必须加QQ才可以和您沟通，而且有的版本连QQ号码都不能查看，如果是你，你会不会觉得很麻烦呢？这里就不在一一赘述微信和网页客服系统的局限性了，有兴趣的话可以往下看。

首先打开IMCC客服系统后台，输入账号密码进入后台。

找到设置栏目下的webchat，添加webchat账号，就可以生成一段如图所示的网址，把这个网址添加到网站的相应位置就能够实现网页在线客服系统沟通了。

找到设置栏目下的QQ，点击添加营销QQ号码，输入账号密码后，就可够实现QQ的整合统一管理了。

找到设置栏目下的微信，点击手动录入进去。

在添加手动录入的时候原始ID、appid和AppSecret都是需要在微信公众号后台获取并且正确录入的，勾选认证并且在微信后台按照图示设置好URL和token就能实现微信客服的整合统一管理了。