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淘宝客服介入在哪里

2024-08-16 16:48:40 编辑:zane 浏览量:541

淘宝客服介入在哪里

的有关信息介绍如下:

淘宝客服介入在哪里

淘宝客服介入可在已购买和直接联系客服里进行设置,安卓、苹果手机操作步骤相同,这里以苹果手机的操作举例,通过5个步骤操作完成,具体操作如下:

选择我的淘宝

进入淘宝主页,点击下方我的淘宝选项。

选择退款

进入我的淘宝界面,点击退款售后选项。

选择订单

进入退款售后界面,点击要客服介入的订单。

选择查看详情

勾选好订单后,点击查看详情选项。

申请客服介入

进入详情页,点击客服介入,一般是商家拒绝售后或者拒绝退款时可以开启客服介入。

选择我的淘宝

进入淘宝主页,点击下方我的淘宝选项。

选择官方客服

进入我的淘宝主页,点击官方客服选项。

进行订单发送

进入客服界面,将要反馈的订单内容进行发送。

进行客服介入

将订单内容发送成功后,输入客服介入联系人工客服即可。

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