怎么做好客房主管

怎么做好客房主管

我们都知道，每个酒店都有自己的客房服务，也有客房主管，那么怎么做好客房主管工作呢，今天小编就和大家分享一下吧。

首先，需要每天巡视所管辖区域，检查客房服务员的卫生清洁状况，确保达到规定的标准。

必须熟练的掌握操作程序与客房服务技能，能够亲自示范培训客房服务人员。

要随时留意客人的动态，处理一般的主客投诉，如果是重大事故，要随时向部门建经理报告。

我们要掌握所管辖客房的所有状况，亲自招待VIP房及重要客人。

1、巡视所管辖区域。

2、熟练的掌握操作程序与客房服务技能。

3、随时留意客人动态。