店铺如何提升主动服务意识

店铺如何提升主动服务意识

店铺只有做好服务，才能吸引更多的客源，店铺应该如何提升主动服务意识呢？

提升专业知识。要提升服务意识，首先得提升自己的专业知识，都说做一行专一行，既然干了这份工作，就应该要尽力做到最好，尽自己最大的努力提升自己的专业知识，只有自己的实力足够强大，自己才会更有底气去做工作。

注重仪容仪表。作为服务者，要想为客户服好务，就必须主动提升服务意识，提升服务意识就必须得注重自身的仪容仪表，仪容仪表得体是对服务对象的最大尊重，好的仪容仪态，会给人留下好的印象，也会给你的服务质量提分。

学会微笑服务。作为服务者，要想服好务，在提升主动服务意识时，还必须要学会微笑服务，接待客户笑一笑，给客户们留下好印象，面对无理取闹的客户笑一笑，说不定纠纷和不快就过去了。

坚持团队协作。店铺要提升主动服务意识，还必须要重视团队的作用，都说团结就是力量，一个人的力量很有限，多人的力量将会发生巨大的作用，门店的服务意识能否提升，绝不是一个工作人员能够实现的，只有大家齐心协力，才能把门店的服务工作做好。

学会换位思考。作为服务者，要想主动提升服务意识，还必须要学会站在客户的角度上换位思考，把自己换一个位置，想想假如自己是客户，最希望得到什么样的服务，只有换位思考，才能设身处地为客户着想，才能进一步做好服务工作。

经常自我反思。作为店铺，作为店铺的基层员工，也是一名服务者，为了更好地做好服务工作，还必须要不定时的做好自我反思工作，反思自己平常工作的失误点。反思自己工作的突出点，总结好的东西，改正错误的做法，争取让自己变得越来越优秀。

强化责任意识。店铺要想提升主动服务意识，就必须要提升员工的责任意识，让员工树立起责任意识，以店铺为家，为店铺服务，为店铺做好各种工作，争取把店铺的生意越做越好。