无法启动“帮助和支持”的解决方法

无法启动“帮助和支持”的解决方法

帮助和支持是 Windows 的集成部分，它提供有关新 Windows 功能的信息，并详细介绍每个功能的作用及用法。

在我的电脑鼠标右键单击“管理”命令

点击“服务和应用程序”，在右边双击“服务”

找到“Help and Support”服务，双击打开

进入“常规”选项卡界面，点击启动类型的下拉框，选择“自动”，单击“应用”

并单击服务状态下的“启动”按钮，单击“确定”，关闭服务对话框

到一台正常的XP系统中，运行regedit命令打开注册表编辑器

分别定位到以下注册表项中，鼠标右键主项，单击“导出”命令

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2559a1f1-21d7-11d4-bdaf-00c04f60b9f0}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\helpsvc

选择保存的位置，确保导出范围是所选的分支、保存类型是注册表文件（*.reg），最后键入文件名称，并点击“保存”按钮

将两个注册表文件拷贝到U盘，并在出了问题的机器将其导入

进入注册表编辑器，定位到以下分支

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths

在App Paths项上鼠标右键单击“新建”——“项”，将其命名为“HELPCTR.EXE”

双击HELPCTR.EXE右边窗口中的默认值，在打开的对话框键入C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe，点击“确定”按钮

单击“开始”——“运行”命令，在“运行”对话框的“打开”栏中键入%windir%\inf，然后单击“确定”。

点击标准按钮的“搜索”，在左侧弹出的菜单，点击“所有文件和文件夹”

键入文件名称“pchealth.inf”，点击“搜索”按钮

鼠标右击“pchealth.inf”文件，点击“安装”项

插入系统安装光盘，将文件复制来源指向X:\i386（X代表光盘盘符）