ERP店小秘订单处理功能介绍及操作流程

ERP店小秘订单处理功能介绍及操作流程

详解在店小秘完成跨境电商平台订单处理的操作流程及处理时的注意事项。

第一步：注册/登录店小秘并完成店铺的授权

授权后才可能在店小秘同步到订单并完成处理。

第二步：进入【订单处理】页，同步并审核订单

点击导航【订单】-【订单处理】，将默认进入【待审核】页。可根据订单规则分类查看订单并完成审核。完成审核后订单移入【待处理】页，可进行下一步的操作。店小秘并不是实时自动同步平台订单的，所以为避免漏发订单，在【待审核】页建议先【同步订单】，同步后订单将保持和平台一致。

第三步：【待处理】页完成物流选择和报关信息填写，并申请运单号订单审核后将移入到【待处理】页，确认完成物流的选择和报关的填写，即可【申请运单号】，订单移入【运单号申请】页。

第四步：【运单号申请】页，运单号获取成功后移入待打单移入到【运单号申请】页，也就是向货代系统提交订单信息和报关信息申请运单号的过程。申请成功即可【移入待打单】，生成了面单可打印，同时也完成了配货，自动计算出“有货”、“缺货”的订单。运单号获取成功的订单，在这一步可提前将运单号提交到平台，完成平台的发货状态，即【虚拟发货】。

若没使用店小秘的库存管理，或者即便创建了商品但并未配对，订单则默认为“有货”，移入到待打单的【有货】页面。

第五步：【待打单】页，完成打单、发货有货订单：打印并发货。发货后仓库将自动扣库存，订单并移入【已发货】页，完成了订单的整个处理流程。

缺货订单：在【仓库清单】中补足库存，并【移入有货】，订单则移入到【有货】页面，即可发货自动扣库存，完成订单的整个处理流程。打印、发货前也可以提前将运单号提交到平台，完成平台的发货状态，即【虚拟发货】。

第六步：【已发货】页核实最终发货状态已发货订单，则是将运单号提交到平台，并完成出库发货的订单。若有提交失败的提示，则说明该订单因种种原因没能将运单号提交到平台，没能完成平台的发货状态，请根据具体失败原因做调整。失败原因可能是该订单的平台状态已改变，不允许发货，比如已退款取消，比如平台已经有了运单号完成了发货等等原因。点击【忽略失败信息】即可清空错误提醒。