ISO质量管理体系有那几大原则和几大要素，分别是什么

ISO质量管理体系有那几大原则和几大要素，分别是什么

一、ISO质量管理体系八大原则：

1、以顾客为关注焦点 ，组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。

2、领导作用，领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

3、全员参与，各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来受益。

4、过程方法，将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以更高效地得到预期的效果。

5、管理的系统方法，识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。

6、持续改进，组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 　　

7、基于事实的决策方法，有效决策是建立在数据和信息分析基础上。 　　

8、互利的供方关系，组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

ISO质量管理体系最新标准为2008年执行标准，有四个核心标准（要素）：

1、ISO9000:2008质量管理体系基础和术语；

2、ISO9001:2008质量管理体系 要求；

3、ISO9004:2008质量管理体系 业绩改进指南；

4、ISO19011:2002 质量和（或）环境管理体系审核指南。

扩展资料：

ISO9001认证的益处：

1、强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求；

通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心。

2、明确要求公司最高管理层直接参与质量管理体系活动。

从公司层面制定质量方针和各层次质量目标，最高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况，并及时对于体系不足之处采取措施，从公司层面保证资源的充分性。

3、明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以确保他们是胜任的，通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中，以保证公司各环节的顺利运作。

4、明确控制可能产生不合格产品的各个环节，对于产生的不合格产品进行隔离、处置，并通过制度化的数据分析，寻找产生不合格产品的根本原因；

通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生，从而不断降低公司发生的不良质量成本；

通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率，从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长。

5、通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂审查，第三方专业的审核可以更深层次地发现公司存在的问题；

通过定期的监督审核来督促公司的人员按照公司确定的质量管理体系规范来开展工作。

6、获得质量体系认证是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖，也是企业开展供应链管理很重要的依据。

参考资料来源：百度百科-iso9000质量管理体系