如何处理RtkHDAud.sys文件引起的蓝屏（7E）故障

如何处理RtkHDAud.sys文件引起的蓝屏（7E）故障

网友求助：RtkHDAud.sys烦人的蓝屏重启。

分享经验：这个是声卡驱动异常引起的故障。

遇到蓝屏，可以使用工具查询蓝屏简码（7E）。

经查：这个蓝屏错误代码的缘由是：

代码: 0x0000007e

原因: 找不到指定的模块。

原因是找到了，但是究竟是哪个程序找不到指定的模块呢，可以看蓝屏截图，这里有提示（很重要）：RtkHDAud.sys 系统文件导致的蓝屏故障。

这个RtkHDAud.sys是什么系统文件呢？这是声卡驱动程序的文件，就说明声卡驱动程序异常。遇到这样的问题，首先要退出蓝屏状态，长按开机键，强行退出蓝屏状态。

再重新开机，在BIOS讯息弹出之后，迅速按F8键，使用上下键选择进入安全模式。因为安全模式中是不使用声音的，所以这里不会发生蓝屏故障。

使用Win+R调出运行，在其中输入：devmgmt.msc 回车（Enter）打开设备管理器。

然后，定位到声音、视频游戏和控制器→右键点击声卡设备→属性。

如果之前是更新过声卡驱动程序的，那么就点击回滚驱动程序。否则就点击更新驱动程序→保持联网自动更新匹配的声卡驱动程序即可。

如果异常，还可以右键点击声卡设备→卸载声卡设备→重新扫描→找到的话，还可以重新更新声卡的驱动程序。