积分清零怎么通知顾客

积分清零怎么通知顾客

为了能够吸引客户长期消费，一般门店都有会员积分制度，年底要清零了怎么办？

门店给客户的积分使用一般有两种情况，一是定期清零，一是长期有效；

长期有效的我们不用特意维护，只要店铺存在，客户随时使用；如果积分是定期清零的，一定要提前通知客户，否则会引起很多纠纷，还会流失得来不易的客户群体；

1、接近积分清零三个月开始，就可以在客户购物时，当面通知，尽量让客户当时兑换、使用积分，避免下次遗忘；

2、也可以在门店张贴积分清零通知，把积分使用的方式或者能够兑换的产品提高供客户；截止日期是一定不能少的；

3、还有一个月到期时，通过发短信通知提醒，后台都要这个功能，使用比较方便，选择重要信息发送即可，不可太长，影响客户体验，截止日期是一定不能少的；

4、电话通知，最后还有三至十天时，对于积分额比较大且未使用的客户一定要再次电话通知哦。